होमलैंड सिक्योरिटी के लिए हाउस कमेटी ने एक पत्र में कहा: “हालांकि हम क्राउडस्ट्राइक की प्रतिक्रिया और हितधारकों के साथ समन्वय की सराहना करते हैं, हम इस घटना की भयावहता को नजरअंदाज नहीं कर सकते।
इसमें कहा गया है: “यह स्वीकार करते हुए कि अमेरिकी निस्संदेह इस घटना के स्थायी, वास्तविक दुनिया के परिणामों को महसूस करेंगे, वे विस्तार से जानने के हकदार हैं कि यह घटना कैसे हुई और क्राउडस्ट्राइक शमन के लिए क्या कदम उठा रहा है।”
क्राउडस्ट्राइक ने कहा कि वह इस मुद्दे को आसान और तेज बनाने के तरीकों पर काम कर रहा है, जिसने वैश्विक स्तर पर अनुमानित 8.5 मिलियन माइक्रोसॉफ्ट विंडोज डिवाइसों को बंद कर दिया, जिससे एयरलाइंस, स्वास्थ्य प्रणाली और अन्य सेवाएं प्रभावित हुईं।
कई मामलों में, आईटी टीमों को कंप्यूटरों को मैन्युअल रूप से रीबूट करना पड़ा।
ऐसा प्रतीत होता है कि डेल्टा, जिसे अन्य एयरलाइनों की तुलना में उबरने में अधिक कठिनाई हो रही थी, ने कहा कि इस घटना से उसकी क्रू-स्टाफिंग प्रणाली प्रभावित हुई थी।
मंगलवार की सुबह तक, इसने पहले ही 400 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी थीं और एक दिन पहले 1,150 से अधिक रद्दीकरण के बाद सैकड़ों अन्य में देरी हुई थी। ट्रैकिंग फर्म फ़्लाइट अवेयर के अनुसार, बाहरी.
श्री बटिगिएग ने कहा, “सभी एयरलाइन यात्रियों को उचित व्यवहार करने का अधिकार है और मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि यह अधिकार कायम रहे।” सोशल मीडिया पर लिखा, बाहरी.
“जबकि आपको पहले सीधे एयरलाइन के साथ मुद्दों को हल करने का प्रयास करना चाहिए, हम उन यात्रियों से सुनना चाहते हैं जो मानते हैं कि डेल्टा ने हाल के यात्रा व्यवधानों के दौरान यूएसडीओटी-लागू यात्री सुरक्षा आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं किया है। हम इसका पालन करेंगे।”
अप्रैल में बिडेन प्रशासन एक नियम को अंतिम रूप दिया, बाहरी इसके लिए आवश्यक है कि एयरलाइंस यात्रियों को उनकी यात्रा और अन्य मुद्दों में महत्वपूर्ण बदलावों के लिए तुरंत और स्वचालित रूप से रिफंड करें।
यह प्रमुख यात्रा मंदी के बाद एयरलाइंस की निगरानी बढ़ाने के व्यापक प्रयास का हिस्सा है।
पिछले साल, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने तूफान के कारण सेवा बाधित होने और 2022 की व्यस्त छुट्टियों की यात्रा अवधि के दौरान रद्दीकरण का सिलसिला शुरू होने के बाद शुरू की गई परिवहन विभाग की जांच के समाधान के लिए $140m (£108m) का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की थी।
